-
Diensten ▾
- Zakelijk
- Over Ons
- Vacatures
- Contact
- Maak een afspraak
Hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens — conform de AVG.
CleanAndSpotless respecteert de privacy van haar klanten en bezoekers van cleanandspotless.nl. Wij vinden het belangrijk dat duidelijk is welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens gebruiken, met welke partijen gegevens kunnen worden gedeeld en welke rechten u heeft.
Dit privacybeleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving.
CleanAndSpotless is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
Handelsnaam: CleanAndSpotless
KvK-nummer: 98503359
BTW-identificatienummer: NL005339149B77
Telefoon: +31 6 87343618
E-mail: info@cleanandspotless.nl
Website: cleanandspotless.nl
CleanAndSpotless werkt uitsluitend op locatie en heeft geen bezoekadres voor klanten.
Afhankelijk van uw contact met ons, uw boeking en uw gebruik van onze website kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
Wij verzoeken u om geen bijzondere of gevoelige persoonsgegevens met ons te delen wanneer dit niet noodzakelijk is voor onze dienstverlening.
Wij gebruiken persoonsgegevens uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening en bedrijfsvoering.
Dit kan onder andere zijn voor:
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meer wettelijke grondslagen uit de AVG.
Wanneer u een dienst bij ons boekt, hebben wij bepaalde persoonsgegevens nodig om de afspraak te kunnen verwerken en uitvoeren.
Wij kunnen persoonsgegevens verwerken wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld voor onze financiële en fiscale administratie.
In bepaalde situaties verwerken wij persoonsgegevens omdat dit noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering, beveiliging, klantenservice of het verbeteren van onze dienstverlening, waarbij wij uw privacybelangen meewegen.
Voor bepaalde cookies, analysetechnieken en marketingactiviteiten kan vooraf uw toestemming nodig zijn. Wanneer toestemming vereist is, vragen wij deze via onze website.
U kunt een gegeven toestemming op ieder moment weer intrekken.
Onze website en bepaalde gegevens worden gehost via Hostinger.
Hostinger kan in het kader van haar hostingdiensten persoonsgegevens verwerken die via onze website worden opgeslagen of verzonden. Hostinger biedt hiervoor onder andere een Data Processing Addendum waarin afspraken over gegevensverwerking en gegevensbescherming zijn opgenomen.
Hostinger kan bijvoorbeeld technische gegevens verwerken die noodzakelijk zijn voor het functioneren, beveiligen en onderhouden van onze website.
Wij gebruiken Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website.
Hiermee kunnen wij bijvoorbeeld analyseren:
Google Analytics kan hiervoor onder andere informatie over het apparaat, browser, websitegebruik en technische gegevens verwerken.
Wanneer voor het plaatsen of uitlezen van niet-noodzakelijke cookies of vergelijkbare technieken toestemming vereist is, worden deze technieken pas gebruikt nadat de vereiste toestemming is verkregen.
Google biedt hiervoor onder andere Consent Mode, waarmee de toestemmingskeuzes van bezoekers kunnen worden doorgegeven aan Google en de werking van Google-tags daarop kan worden aangepast.
Wij kunnen gebruikmaken van Google Ads om onze diensten onder de aandacht te brengen en om de resultaten van onze advertentiecampagnes te meten.
Afhankelijk van de gebruikte instellingen kunnen hiervoor gegevens zoals cookie-informatie, advertentie-interacties en technische gegevens worden verwerkt.
Voor bezoekers uit de Europese Economische Ruimte gelden aanvullende toestemmingsvereisten voor bepaalde advertentie- en meetfuncties van Google. Wanneer dergelijke toestemming vereist is, wordt deze via onze website gevraagd voordat de betreffende verwerking plaatsvindt. Google vereist voor bepaalde advertentiemeting en gepersonaliseerde advertenties dat de relevante toestemmingssignalen worden doorgegeven.
Wanneer u geen toestemming geeft voor niet-noodzakelijke advertentiecookies, worden deze niet geplaatst voor zover daarvoor volgens de toepasselijke wetgeving toestemming vereist is.
Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken.
Cookies kunnen worden gebruikt voor:
Voor cookies waarvoor toestemming vereist is, wordt deze toestemming via onze cookiebanner gevraagd.
U kunt uw cookievoorkeuren via de cookie-instellingen op onze website aanpassen of intrekken.
Voor online betalingen maken wij gebruik van Mollie als betaaldienstverlener.
Wanneer u een betaling uitvoert, kunnen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de betaling worden verwerkt door Mollie. Afhankelijk van de gekozen betaalmethode kunnen dit bijvoorbeeld uw naam, betaalgegevens, IP-adres, e-mailadres, telefoonnummer en informatie over de aangekochte dienst zijn.
Mollie verwerkt persoonsgegevens onder andere voor het uitvoeren van betalingstransacties, het voldoen aan wettelijke verplichtingen en het beschermen van de veiligheid en integriteit van haar betaaldiensten.
Mollie geeft aan dat zij voor bepaalde verwerkingen als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke optreedt.
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door Mollie vindt u in het privacy statement van Mollie.
Wanneer u een afspraak maakt bij CleanAndSpotless, gebruiken wij de door u verstrekte gegevens om de afspraak te verwerken.
Dit kan onder andere betrekking hebben op:
Deze gegevens zijn noodzakelijk om de overeenkomst met u uit te voeren.
U kunt contact met CleanAndSpotless opnemen via telefoon of WhatsApp.
Wanneer u hiervan gebruikmaakt, kunnen wij uw telefoonnummer en de inhoud van de communicatie verwerken om uw vraag te beantwoorden, een afspraak te plannen of onze dienstverlening uit te voeren.
WhatsApp is een externe dienst van Meta. Het gebruik van WhatsApp valt daarnaast onder de eigen voorwaarden en privacyregels van WhatsApp/Meta.
Wij verzoeken u om via WhatsApp geen gevoelige persoonsgegevens te versturen die niet noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening.
Voor het beoordelen van een opdracht kunnen wij u vragen om foto's van het te reinigen object.
Dit kan bijvoorbeeld een foto zijn van:
Wij gebruiken deze foto's uitsluitend voor zover noodzakelijk voor de dienstverlening, bijvoorbeeld om de staat van een object te beoordelen, een prijsindicatie te geven, de werkzaamheden voor te bereiden of een klacht te behandelen.
Wij publiceren foto's van uw eigendommen niet voor marketingdoeleinden zonder daarvoor, wanneer dit vereist is, afzonderlijke toestemming te verkrijgen.
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.
Gegevens die onderdeel zijn van onze administratie kunnen bijvoorbeeld gedurende de wettelijke fiscale bewaartermijn worden bewaard.
Wanneer gegevens niet langer noodzakelijk zijn en er geen wettelijke verplichting bestaat om deze te bewaren, worden deze verwijderd of geanonimiseerd.
CleanAndSpotless verkoopt persoonsgegevens niet aan derden.
Wij kunnen persoonsgegevens delen met externe partijen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, website of bedrijfsvoering.
Dit kan onder andere betrekking hebben op:
Wij verstrekken uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn voor het betreffende doel.
Sommige van onze dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken vanuit landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER).
Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat hiervoor een geldige wettelijke grondslag en passende waarborgen bestaan wanneer dit volgens de AVG vereist is.
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, ongeoorloofd gebruik, wijziging of openbaarmaking.
Wij proberen de hoeveelheid persoonsgegevens die wij verzamelen en bewaren zoveel mogelijk te beperken tot wat noodzakelijk is voor onze dienstverlening.
Op grond van de AVG heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.
U kunt, afhankelijk van de omstandigheden, verzoeken om:
Een verzoek kunt u sturen naar:
info@cleanandspotless.nl
Om uw persoonsgegevens te beschermen, kunnen wij u vragen uw identiteit voldoende te bevestigen voordat wij een verzoek uitvoeren.
Heeft u vragen of klachten over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via:
info@cleanandspotless.nl
U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens wanneer u van mening bent dat uw persoonsgegevens niet volgens de toepasselijke privacywetgeving worden verwerkt.
CleanAndSpotless kan dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, website, gebruikte technologieën of toepasselijke wetgeving verandert.
De meest recente versie wordt altijd op onze website gepubliceerd.
Bovenaan dit privacybeleid staat aangegeven wanneer het voor het laatst is bijgewerkt.
Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen.
CleanAndSpotless
KvK: 98503359
BTW-id: NL005339149B77
Telefoon: +31 6 87343618
E-mail: info@cleanandspotless.nl
Website: cleanandspotless.nl